Kontakt
Jak vám můžeme pomoct? Na to, co zákazníci řeší nejčastěji, tu najdete odpověď hned. Když nestačí, ozvěte se nám.
Kde je moje objednávka?Stav objednávky a platby
Zboží označené skladem expedujeme obvykle do 72 hodin. Stav objednávky i platby vidíte ve svém účtu v části Moje objednávky. Pokud jste nakupovali bez registrace, napište nám číslo objednávky a podíváme se na ni.
Chci vrátit zboží14 dní bez udání důvodu
Od koupě můžete odstoupit do 14 dní od převzetí zboží bez udání důvodu. Vyplňte formulář, přiložte ho ke zboží a balík pošlete na adresu níže. Peníze vrátíme do 14 dní od přijetí balíku stejným způsobem, jakým jste platili.
Kam poslat balík
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovensko
Chci reklamovat zbožíZáruka 24 měsíců
Pokud produkt nefunguje správně, pomůžeme s nastavením, opravou nebo výměnou. Vyplňte reklamační protokol a pošlete ho se zbožím na adresu níže. Reklamace vyřizujeme obratem, nejpozději do 30 dní od přijetí.
Kam poslat balík
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovensko
Otázka k produktuVýběr, parametry, nastavení
Poradíme s výběrem i s nastavením. Napište nám název produktu nebo pošlete odkaz na něj a popište, k čemu ho potřebujete.
Nákup na firmu a velkoobchodFaktura na firmu, větší odběry
Při objednávce zvolte nákup na firmu a vyplňte IČO a DIČ. Pokud plánujete větší odběr, nabídku vám připraví Mário, náš manažer prodeje.
Napište nám
Vyberte, s čím potřebujete pomoct. Formulář si vyžádá jen to, co k vyřízení potřebujeme.
Zprávy čtou Lucy, Julia a další z našeho týmu.
Dobré vědět
- Odpověď pošleme na e-mail, který zadáte.
- Když nám necháte i telefon, můžeme vám zavolat.
Zprávu si přečte Pavel, Peter a Dominik.
Dobré vědět
- Poradíme s výběrem i s nastavením.
- Pokud se na vaši potřebu hodí jiný produkt, doporučíme vám ho.
Zprávu si přečte Julia, Nika a Dominik.
Dobré vědět
- Zboží označené skladem expedujeme obvykle do 72 hodin.
- Stav objednávky a platby vidíte i ve svém účtu.
Zprávu si přečte Mário.
Dobré vědět
- Fakturu vystavíme na firmu, s IČO i DIČ.
- Při větším odběru vám nabídku připraví Mário.
Zprávu si přečte Lucy a Tomáš.
Dobré vědět
- Odpověď pošleme na e-mail, který zadáte.
- Když nám necháte i telefon, můžeme vám zavolat.
Náš tým
-
Pavel
Zákaznický servis -poradenství, reklamace
-
Lucy
Zákaznický servis,telefonická a mailová komunikace
-
Tomáš
Administrátore-shopu
-
Peter
Zákaznický servis -poradenství, reklamace
-
Julia
Zákaznický servis -objednávky, fakturace
-
Nika
Zákaznický servis -objednávky
-
Mário
Manažer prodeje,VO zákazníci
-
Dominik
Zákaznický servis -poradenství, objednávky
-
Napište nám, i když nevíte komu
Ve formuláři vyberete téma a zpráva půjde rovnou tomu, kdo ji řeší.
Napsat zprávu
Adresy a údaje firmy
Naše adresa
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovensko
- Na tuto adresu posílejte i vrácené a reklamované zboží.
Platba převodem
Platby v CZK
- Banka
- Fio banka, a.s.
- Číslo účtu
- 2400197366/2010
- IBAN
- CZ71 2010 0000 0024 0019 7366
Platby v EUR
- Banka
- VÚB, a.s.
- Číslo účtu
- 2952352651/0200
- IBAN
- SK98 0200 0000 0029 5235 2651
- SWIFT (BIC)
- SUBASKBX
Fakturační údaje
E-shop efeel provozuje společnost Media Leaders s.r.o.
- Sídlo firmy
- Media Leaders s.r.o.
Dlhá 4
974 05 Banská Bystrica
Slovensko - IČO
- 46406999
- DIČ
- SK2023368787
Zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Banská Bystrica, oddíl Sro, vložka 21083/S.